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Allgemeine Fragen und Antworten für P&G Professional

Unten finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.

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Über P&G Professional

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Was ist P&G Professional?

P&G Professional ist die Abteilung für Produkte von P&G, die nicht im persönlichen Wohnbereich verwendet werden. P&G Professional bietet Komplettlösungen für Unternehmen aus den Branchen Nahrungsmittel, Bau, Reinigung und Wartung, Hotel- und Gastgewerbe sowie für Convenience-Shops. Dabei stützen wir uns auf die Reichweite des Mutterkonzerns und unsere Kenntnisse von Markt- und Verbraucherbedürfnissen. Zu den bekanntesten Marken von P&G Professional gehören u. a. Ariel, Lenor, Dash, Mr. Proper, Fairy und die Hausmarke P&G Professional.

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Warum hat P&G eine Abteilung für Profibedarf?

P&G Professional wurde gegründet, um das Know-How von P&G in den Bereichen Produktinnovation, Forschung und Reinigungstechnologie auch für Unternehmen zugänglich zu machen. P&G Professional verfügt über bekannte Marken, die auch Endverbrauchern bekannt sind. Die von P&G Professional vertriebenen Produkte sind jedoch für den gewerblichen Bedarf entwickelt und optimiert. Dies garantiert, dass die Produkte genauestens auf ihre branchenspezifischen Aufgaben ausgerichtet sind.

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Welche Branchen bedient P&G Professional?

P&G Professional bedient Branchen und Kunden wie Handels- und Bildungseinrichtungen, Gastronomiebetriebe, Behörden, Einrichtungen des Gesundheitswesens, Dienstleister für Reinigung und Hygiene, Hotellerie und Gastgewerbe sowie den Einzelhandel (Supermärkte, Clubs, Convenience-Shops, Großmärkte).

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Wie lange ist P&G Professional bereits tätig?

P&G Professional ist seit den 1920er Jahren tätig. Im vergangenen Jahrzehnt haben wir unseren strategischen Schwerpunkt auf Geschäftskunden gelegt, denen wir Wissen, Marken und Erfahrungen bieten. Momentan sind wir in über 40 Ländern Nordamerikas, West-, Mittel- und Osteuropas, des Nahen Ostens und Afrikas tätig.

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Welche Marken bietet P&G Professional seinen Kunden?

Bei den Marken von P&G Professional handelt es sich größtenteils um Ariel, Dash, Fairy, Lenor und Mr. Proper.

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Was macht die Herangehensweise von P&G Professional in der Unternehmensbranche einzigartig?

P&G Professional verfolgt das Ziel, die wissenschaftlich fundierten Innovationen von P&G auch Geschäftskunden zugänglich zu machen und ihnen qualitativ hochwertige Lösungen zu bieten. Dafür müssen wir zunächst die Kundenbedürfnisse verstehen. Hierzu verwenden wir Evaluierungsmethoden, die P&G im Einzelhandel einsetzt. Anschließend entwickeln und optimieren wir Produkte dahingehend, dass der Reinigungsvorgang vereinfacht und trotzdem das gewünschte Ergebnis erzielt wird. Dabei achten wir darauf, einen hohen Mehrwert zu schaffen und sicher und nachhaltig zu agieren. Schließlich gehen wir über den reinen Produktaspekt hinaus, indem wir unsere Geschäftspartner mit Schulungen und individuellen Serviceleistungen unterstützen.

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Wie vertreibt P&G Professional seine Produkte an die Kunden?

P&G Professional verfügt sowohl über dezidierte Vertriebsmitarbeiter als auch über ein Distributorennetzwerk und bevorzugte Distributoren für den Vertrieb unserer Produkte.

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Unter welcher Nummer kann ich in Deutschland/Österreich/der Schweiz den Kundendienst für Unternehmensprodukte erreichen?

Unter welcher Nummer kann ich in Deutschland/Österreich/der Schweiz den Kundendienst für Unternehmensprodukte erreichen?
Beratung und technischen Support zu unseren Produkten erhalten Sie beim Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800-762837. Dort können Sie auch Bestellungen aufgeben.

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Ich habe Probleme mit meinem Servicevertreter. An wen kann ich mich wenden?

Bitte setzen Sie sich mit dem Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800-7762837 in Verbindung.

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Wo finde ich einen Händler, der Reinigungsprodukte von P&G Professional vertreibt?

Setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800-7762837 in Verbindung.

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Was tut P&G für den Umweltschutz?

P&G fühlt sich seit langem dazu verpflichtet, die Umweltqualität seiner Produkte, Verpackungen und Betriebsabläufe auf der ganzen Welt zu verbessern. Daher garantieren die Richtlinien von P&G, dass unsere Produkte, Verpackungen und Betriebsabläufe für unsere Mitarbeiter, Verbraucher und die Umwelt ungefährlich sind, dass wir den Umwelteinfluss unserer Produkte und Verpackungen bei der Entwicklung, Herstellung, Distribution, Nutzung und Entsorgung möglichst reduzieren oder vermeiden und dass wir die Anforderungen aller Umweltgesetze und -verordnungen einhalten oder übertreffen.

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Wählt P&G Auftragnehmer nach besonderen Umweltkriterien aus?

In den Engineering Management Standards von P&G werden auch die Abläufe definiert, die bei der Auswahl und Schulung von Auftragnehmern, die bei uns vor Ort tätig sind, zu befolgen sind. Jährliche Audits gewährleisten die Einhaltung dieser Standards. Außerdem wird die Umweltleistung jedes Auftragnehmers bewertet und die Ergebnisse bei Vertragsverlängerungen berücksichtigt.

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Führt P&G bei seinen Auftragnehmern Umweltaudits durch?

Der Erfolg von P&G hängt von einer produktiven Partnerschaft mit unseren Kunden und Lieferanten ab, die auf Integrität, ethischem Verhalten und gegenseitigem Vertrauen basiert. Wir erwarten von unseren Auftragnehmern, dass sie die Sicherheit ihrer Mitarbeiter und der Umwelt garantieren. Die Auftragnehmer müssen alle Gesetze einhalten. Sollten sie wiederholt gegen Standards verstoßen, beendet P&G die Zusammenarbeit. Auftragnehmer sind zur Einhaltung bestimmter Produktionsrichtlinien mit strikten Qualitätssicherungssystemen (welche auditiert werden), der Entwicklung ressourceneffizienter Prozesse sowie der Einbeziehung ihrer Stakeholder verpflichtet. All diese Erwartungen werden in Treffen mit den Auftragnehmern besprochen und P&G unternahm in einigen Fällen Ortsbegehungen, um die Erfüllung der Vorgaben durch den Auftragnehmer sicherzustellen. Wen rufe ich an, wenn ich Feedback zum Service meines Distributors geben möchte?
Bitte setzen Sie sich mit dem Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800 77 62 837 in Verbindung.

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In meinem Sicherheitsdatenblatt sind nicht alle Inhaltsstoffe aufgelistet. Wo erhalte ich diese Informationen?

Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800 77 62 837.

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Mit wem setze ich mich in Verbindung, wenn meine Waschausstattung nicht funktioniert?

Bitte setzen Sie sich mit dem Kundendienst von P&G Professional unter der kostenfreien Rufnummer 0800 77 62 837 in Verbindung.

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Was beinhaltet die neue Vision zum Thema Nachhaltigkeit von P&G und welche Ziele sind damit verbunden?

P&G ist heute das größte Konsumgüterunternehmen der Welt. Dieser Status, verbunden mit der von unserem Leitmotiv inspirierten Wachstumsstrategie – das Leben von immer mehr Verbrauchern in immer mehr Teilen der Welt zu berühren und in umfassenderer Weise zu verbessern – erfordert ein kontinuierliches und gleichzeitig verantwortungsbewusstes Wachstum. Außerdem müssen wir unserer selbstauferlegten Verpflichtung zur Lösung der weltweiten Nachhaltigkeitsherausforderungen schneller nachkommen. Daher haben wir eine neue langfristige Unternehmensmission entwickelt.

  • Verwendung von 100-prozentigen erneuerbaren oder recyclingfähigen Materialien für alle Produkte und Verpackungen
  • KEINE Verbraucherabfälle auf Mülldeponien. Entwicklung von Produkten, die Verbrauchern Freude bereiten und gleichzeitig einen maximalen Schutz der Ressourcen ermöglichen
  • Versorgung unserer Fabriken mit 100-prozentig erneuerbaren Energien
  • KEIN Ausstoß von Kohlenstoffdioxid oder anderen giftigen Stoffen
  • Qualität des Abwassers erreicht oder übertrifft die Qualität des Zulaufwassers, kein Beitrag zur Wasserverknappung
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In welchem Zusammenhang stehen diese Ziele mit den neuen Unternehmenszielen für das Jahr 2020?

Wir werden Jahrzehnte brauchen, um diese Vision in die Realität umzusetzen. Daher haben wir uns außerdem Ziele mit einem Zeitrahmen von 10 Jahren gesetzt, die wir bis 2020 erreichen werden und die uns unserem großen Ziel schrittweise näher bringen werden. Diese Ziele fokussieren unsere Bestrebungen auf Stellen, an denen wir den besten Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten können. Die Nachhaltigkeitsziele für 2020 haben wir uns zusätzlich zu unseren Zielen für 2012 gesetzt.

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